LEGAL REFERENCE

Bagaimana kami melindungi data anda

Ketika anda membuka akaun di spin 99, maklumat peribadi anda — daripada detail pengenalan hingga sejarah transaksi — diuruskan dengan prosedur keamanan berlapis. Kami merinci cara data anda...

Enkripsi data end-to-endPenyimpanan aman di pusat data tersertifikasiTiada perkongsian pihak ketiga tanpa persetujuan anda
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
Bagaimana kami melindungi data anda

Perlindungan maklumat dan hak anda

Kami mengumpulkan maklumat anda untuk memproses pendaftaran akaun, membiayai deposit, mengesahkan pengeluaran dan mematuhi undang-undang anti-pencucian wang tempatan. Data disimpan di wilayah yang disokong dan tidak akan dijual kepada pengiklan atau pihak pemasaran tanpa persetujuan bertulis anda. Anda berhak meminta salinan maklumat yang kami pegang, mengemaskini butir peribadi anda, atau meminta penghapusan akaun berserta rekodnya di mana undang-undang tempatan membenarkan. Hubungi pasukan

privasi kami melalui borang sokongan dalam akaun anda untuk memulakan permintaan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PRIVASI KAMI

Jalan untuk menghubungi kami tentang data anda

Sekiranya anda mempunyai pertanyaan mengenai cara kami mengendalikan privasi anda atau ingin menggunakan hak data anda, gunakan salah satu daripada saluran hubungan berikut. Kami akan merespons permintaan privasi dalam tempoh 14 hari bekerja.

Team online

Borang Sokongan Dalam Akaun

Log masuk ke akaun spin 99 anda, buka Bantuan, dan pilih Privasi atau Keamanan Data. Pasukan kami akan melihat permintaan anda dalam 24 jam.

Emel Langsung

Hantar pertanyaan privasi ke [email protected]. Sertakan nama akaun dan butir pengenalan anda supaya kami dapat mengesahkan identiti dengan cepat.

Sokongan Obrolan Langsung

Hubungi ejen sokongan dalam akaun anda dan minta untuk bercakap kepada pegawai privasi. Tersedia 09:00–22:00 Malaysia Standard Time setiap hari.

AMALAN KEAMANAN KAMI

Cara kami menjaga akaun dan data anda

Keamanan akaun anda adalah tanggung jawab utama kami. Kami menggunakan kata laluan berhashing, pengesahan dua faktor opsional dan monitoring transaksi real-time untuk mengesan aktiviti yang tidak biasa. Semua maklumat deposit dan pengeluaran...

Enkripsi SSL 256-bit

Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan spin 99 dienkripsi. Tiada pihak ketiga boleh membaca data transaksi anda semasa dalam perjalanan.

Pengesahan Dua Faktor

Anda boleh mengaktifkan 2FA dalam tetapan keamanan akaun. Selepas log masuk kata laluan, anda diminta memasukkan kod sekali guna daripada aplikasi autentikasi atau SMS.

Penyimpanan Data Berjangka

Kami menyimpan rekod transaksi selama lima tahun untuk mematuhi peraturan anti-pencucian wang. Maklumat peribadi yang tidak aktif ditinggalkan selepas dua tahun melainkan anda memperbaharui akaun.

Pemantauan Penipuan 24/7

Sistem automat kami mengesankan pola pengeluaran yang tidak biasa atau percubaan log masuk dari lokasi baru dan akan memberi amaran kepada anda segera.

Tiada Perkongsian Data Pemasaran

Kami tidak menjual atau membahagikan alamat e-mel, nombor telefon atau sejarah permainan anda kepada pengiklan tanpa persetujuan nyata daripada anda terlebih dahulu.

Hak Penghapusan Akaun

Anda boleh meminta penghapusan akaun sepenuhnya dan semua data yang berkaitan melalui Sokongan. Kami akan melakukannya dalam tempoh 30 hari kecuali undang-undang memerlukan kami untuk menyimpan rekod.

Jawapan tentang maklumat dan akaun anda

Kami mengumpulkan nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon bimbit, tarikh lahir, alamat tempat tinggal dan maklumat pengenalan untuk pengesahan akaun. Semasa bermain, kami merekodkan sejarah pertaruhan, deposit, pengeluaran dan permintaan sokongan. Kami tidak pernah menyimpan butir kad kredit; pemproses pembayaran pihak ketiga mengendalikan itu.

E-mel anda digunakan untuk pengesahan akaun, pemulihan kata laluan, pemberitahuan pengeluaran dan semakan keamanan. Kami tidak akan menghantar buletin pemasaran melainkan anda melanggan secara nyata dalam tetapan akaun. Anda boleh berhenti melanggan daripada mana-mana e-mel promosi dengan satu klik sambungan di bawah setiap mesej.

Ya. Kami menggunakan cookie untuk mengingatkan log masuk anda, mengingat pilihan permainan dan menganalisis cara pengunjung menggunakan laman web kami. Cookie bukan peribadi. Anda boleh melumpuhkan cookie dalam tetapan pelayar, tetapi sesetengah ciri akaun mungkin tidak berfungsi dengan betul.

Ya. Hubungi [email protected] atau gunakan borang Sokongan dalam akaun dan pilih Permintaan Akses Data. Sertakan nama akaun anda. Kami akan menghantar fail CSV dengan semua sejarah peribadi dan transaksi dalam tempoh 14 hari bekerja.

Log masuk ke akaun anda, buka Tetapan > Profil dan kemaskini nama, e-mel atau alamat anda terus. Untuk perubahan pengenalan atau permintaan penghapusan, hubungi Sokongan. Kami akan mengesahkan identiti anda melalui pertanyaan keselamatan sebelum memproses.

Semua data tersimpan di pusat data bersertifikat ISO 27001 di wilayah yang disokong. Walaupun dalam situasi yang ekstrem, rekod kami dilindungi oleh perjanjian legaliti ketat. Kami tidak boleh memberitahu pihak ketiga tentang akaun anda kecuali oleh perintah mahkamah atau penyiasat kerajaan.

Hubungi Sokungan dan minta Penutupan Akaun Tetap. Kami akan menghentikan akaun anda, mengembalikan baki tunai tertakluk kepada syarat pengeluaran, dan memadam atau tanominalkan data peribadi dalam tempoh 30 hari melainkan undang-undang memerlukan penyimpanan jangka panjang.